Durata
Periodo
Modalità
in presenza
Sede di svolgimento
OSFIN FP – Viale Mantegazza, 8 – 47921
Offerta formativa approvata con DGR n. 581 del 17/04/2023
Descrizione profilo professionale
L’operatore alle vendite è in grado di svolgere le attività relative al servizio di vendita e post-vendita, anche in ambienti virtuali, attraverso il supporto e l’assistenza al cliente, l’allestimento e il riordino di spazi espositivi, la gestione del magazzino e la realizzazione di semplici pratiche e adempimenti amministrativi nel rispetto delle procedure e strategie commerciali previste nel contesto aziendale di riferimento.
Il percorso risponde alle rinnovate esigenze del mercato del lavoro che richiede figure professionali sempre più specializzate e alternerà periodi di formazione in aula a periodi di formazione in azienda, attraverso il modulo di stage.
Sede e Durata
Le attività di aula/laboratorio si svolgeranno presso la sede OSFIN
Il corso ha una durata biennale (15 settembre 2025 – giugno 2027) e prevede la seguente articolazione:
600 ore aula + 40 ore project work + 350 ore stage (per ogni annualità)
Data di Avvio
15 settembre 2025
Partecipanti e requisiti di accesso
15 partecipanti tra i 15 e i 18 anni che devono assolvere il diritto-dovere all’istruzione-formazione.
Contenuti
PIANO FORMATIVO
Competenze base: linguistiche, matematiche, scientifiche, tecnologiche, storiche, geografiche, giuridiche, economiche, digitali e di cittadinanza.
Competenze tecnico-professionali: merceologia alimentare ed extra-alimentare; tecniche di magazzino; tecniche di visual merchandising; marketing operativo; assistenza clienti e customer care; tecniche di vendita assistita ed attiva; trattamento pratiche amministrative; sicurezza sul lavoro.
Durante le lezioni saranno privilegiate modalità attive tra cui: laboratorio e simulazioni in ambienti attrezzati; attività in gruppo ed analisi di casi, con l’ausilio di strumenti multimediali; visite e testimonianze aziendali
STAGE
Durante l’anno gli allievi sono inseriti in aziende del territorio operanti nell’ambito del settore professionale legato alla qualifica, dove avranno la possibilità di mettere in pratica le competenze acquisite. Il percorso diventa così uno strumento per un inserimento qualificato nel mondo del lavoro.
Attestato rilasciato
Ai partecipanti che superano l’esame finale, sarà rilasciato il certificato di Qualifica Professionale di “Operatore alle vendite” (III EQF) che consente l’accesso diretto nel mondo del lavoro e/o la possibilità di proseguire gli studi
Iscrizione:
IL CORSO È COMPLETAMENTE GRATUITO
Per iscriversi è necessario rivolgersi presso la segreteria didattica di Osfin, via Mantegazza, 8 – Rimini o inviare una mail a iscrizioni@osfin.org
Per ulteriori informazioni: tel. 0541-54302 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30
